Goldankauf: den Kurs zu zeigen ist das ganze Marketing
Der veröffentlichte Kurs leistet, was ein Werbespruch nicht kann. Der Gesamtpreis ist der Preis, der einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Bestandteile zu zahlen ist, und bei einer Aufgliederung ist er hervorzuheben, ein Kurs mit Datum und Abzügen beantwortet also die einzige Frage, die ein Verkäufer hat. Alles andere ist Zierat darauf.
Warum der Kurs das Marketing ist
Wer Gold verkauft, hat eine Frage: Was bekomme ich, und wie wurde es berechnet. Jede andere Botschaft konkurriert mit dieser Frage, statt sie zu beantworten.
Einen Kurs zu veröffentlichen beantwortet sie öffentlich und lädt zum Vergleich ein, und genau das wird ein Verkäufer ohnehin tun, im Schnitt über sechs Quellen. Ihn nicht zu veröffentlichen verlangt eine Fahrt, um es herauszufinden, und wer zu drei Ankäufern fährt, erinnert sich, welcher ihn hat fragen lassen.
Der rechtliche Rahmen zeigt in dieselbe Richtung. Der Gesamtpreis ist der Preis einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Bestandteile, und bei einer Aufgliederung ist er hervorzuheben. Auf einen Ankaufskurs übertragen ist das eine lesbare Gewohnheit: erst was gezahlt wird, dann die Abzüge, dann die Zahl, die übrig bleibt.
Und Vertrauen ist das Produkt. 68 Prozent der Verbraucher nutzen nur Betriebe ab vier Sternen, 31 Prozent verlangen 4,5. In einem Gewerbe, in dem der Kunde die Prüfung nicht selbst nachvollziehen kann, tragen die veröffentlichte Zahl und der Sternwert die ganze Entscheidung.
Was ein veröffentlichter Kurs enthalten muss
Vier Angaben, und alle vier sind zählbar. Der Kurs je Gramm oder Einheit. Datum und Uhrzeit, für die er gilt, denn der zugrunde liegende Markt bewegt sich im Tagesverlauf. Die Feinheit, auf die er sich bezieht, denn 333, 585 und 750 sind drei verschiedene Zahlen. Und die Abzüge, als Zahl und nicht als Formulierung.
Das sind 4 Werte, so oft aktualisiert, wie der Markt es verlangt. Eine Seite mit allen vieren lässt sich vergleichen, und vergleichbar zu sein ist der Punkt: Wer Sie ohne Fahrt vergleichen kann, kommt bereits entschieden.
Zugleich gilt die Frischeregel für Bewertungen. 74 Prozent der Verbraucher suchen Bewertungen aus den letzten drei Monaten, und bei 3 im Monat hält das Fenster 9. In einem Gewerbe mit einem Vertrauensproblem leisten neun junge Bewertungen mehr als jede Formulierung auf der Seite.
| Angabe | Warum | Häufigkeit |
|---|---|---|
| Kurs je Gramm oder Einheit | Die gestellte Frage | Mit dem Markt |
| Datum und Uhrzeit | Ohne sie ist die Zahl kein Preis | Bei jeder Änderung |
| Bezogene Feinheit | 333, 585 und 750 unterscheiden sich | Einmal, dann gepflegt |
| Abzüge als Zahl | Der Gesamtpreis muss erkennbar sein | Bei jeder Änderung |
Was man vermeidet
Veröffentlichen Sie keinen Kurs ohne Datum. Eine Zahl ohne Zeitstempel ist kein Preis, sondern ein Eindruck, und der erste Verkäufer, dem weniger geboten wird, sagt das öffentlich.
Beschreiben Sie Abzüge nicht in Worten, wenn sie eine Zahl sind. Bei einer Aufgliederung ist der Gesamtpreis hervorzuheben, und ein in einem Satz versteckter Abzug ist das Gegenteil davon.
Fragen und Antworten
Muss ich meinen Kurs veröffentlichen?
Wie oft aktualisieren?
Darf ich Abzüge in Prozent angeben?
Warum zählen Bewertungen hier so viel?
Quellen
- § 3 Preisangabenverordnung (PAngV) Die Pflicht zum Gesamtpreis und zur Hervorhebung
- BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 Schwellen, gesichtete Quellen und Frische
