Klicks sind die falsche Kennzahl
Eine steigende Klickzahl kann ein fallendes Geschäft begleiten. In einem gemessenen Konto schloss Verkehr aus ChatGPT zu 15,9 Prozent ab und aus Perplexity zu 10,5 Prozent, gegenüber 1,76 Prozent aus der organischen Suche, hundert Klicks aus einer Quelle können also weniger wert sein als zehn aus einer anderen. Zählen Sie Anfragen, keine Besuche.
Warum Klicks in die Irre führen
Ein Klick ist der Moment, in dem jemand hinsehen wollte. Das ist wissenswert und für sich genommen wenig wert. Zwei Quellen mit derselben Klickzahl können völlig verschieden viel Arbeit bringen, und der Unterschied ist in der Klickzahl unsichtbar.
Dazu kommt ein zweites Problem. Google schreibt, dass Klicks aus KI-Funktionen im gesamten Suchverkehr unter dem Suchtyp Web enthalten und nicht getrennt ausgewiesen sind. Die Klickspalte kann Ihnen also nicht einmal sagen, woher ein wachsender Teil der Besuche kam.
Wer danach steuert, steuert nach einer Zahl, die zwei Fragen offen lässt: woher und was wert.
Die gemessene Spanne
In einem Konto, gemessen vom 1. Oktober 2024 bis 30. April 2025, ergab sich je Quelle: ChatGPT 15,9 Prozent, Perplexity 10,5 Prozent, Claude 5 Prozent, Gemini 3 Prozent und organische Suche 1,76 Prozent.
Halten Sie das gegen eine reine Klickzahl. 100 organische Klicks zu 1,76 Prozent ergeben 1,76 Abschlüsse. 10 Klicks aus ChatGPT zu 15,9 Prozent ergeben 1,59. Neunzig Klicks weniger, fast dasselbe Ergebnis, und ein Bericht auf Besuchsbasis hätte die erste Quelle für neunmal besser erklärt.
Jetzt hängen Sie Geld daran. Bei einer Anfrage im Wert von 300 Euro sind diese 1,76 Abschlüsse 528 Euro und die 1,59 sind 477 Euro. Der Abstand zwischen den Quellen beträgt 51 Euro, nicht den neunfachen Unterschied, den die Klickspalte nahelegte.
| Quelle | Abschlussquote | Klicks je Abschluss |
|---|---|---|
| ChatGPT | 15,9 % | 6 |
| Perplexity | 10,5 % | 10 |
| Claude | 5 % | 20 |
| Gemini | 3 % | 33 |
| Organische Suche | 1,76 % | 57 |
Was man stattdessen zählt
Zählen Sie Anfragen danach, wie sie hereinkamen, an einer Stelle, Telefon eingeschlossen. Multiplizieren Sie dann mit Ihrer Abschlussquote und Ihrem durchschnittlichen Auftragswert. Damit hat jeder Kanal eine Zahl in Euro, und das ist die einzige Einheit, die sich vergleichen lässt.
Behalten Sie Klicks als Diagnose. Ein Einbruch bei den Besuchen sagt Ihnen weiter, dass etwas kaputt ist, er sagt nur nicht, was davon etwas wert war.
Eine praktische Regel hält beides auseinander. Berichten Sie Klicks ruhig monatlich, aber nie in derselben Tabelle wie Anfragen. Wer eine vierstellige Klickzahl neben eine einstellige Anfragezahl legt, zieht über die Bedeutung der beiden Zahlen zuverlässig den falschen Schluss.
Dieselbe Strenge gilt für den Jahresrückblick. Zwölf Monate Anfragen mal Abschlussquote mal durchschnittlichem Auftragswert ergeben je Kanal eine Zahl in Euro, und diese eine Spalte entscheidet, was verlängert wird.
Fragen und Antworten
Sind Klicks nutzlos?
Kann ich Klicks aus AI Overviews getrennt sehen?
Was gehört in einen Bericht?
Warum ist die Spanne so groß?
Quellen
- Seer Interactive, Studie zur Abschlussquote von KI-Verkehr Abschlussquoten je Quelle im gemessenen Zeitraum
- Google Search Central, KI-Funktionen in der Google Suche Dass Klicks aus KI-Funktionen in der Search Console nicht getrennt ausgewiesen werden
