Etiquetar la posición pagada para que aguante
No hay una lista de palabras autorizadas, hay una prueba. El derecho alemán de competencia considera desleal no hacer reconocible la finalidad comercial de una práctica comercial, salvo que esa finalidad se desprenda de forma inmediata de las circunstancias. Una posición pagada entre contenidos editoriales nunca se desprende de las circunstancias.
La frase y lo que exige
La norma es corta. Actúa de forma desleal también quien no hace reconocible la finalidad comercial de una práctica comercial, salvo que esa finalidad se desprenda de forma inmediata de las circunstancias. Dos mitades, y la segunda decide casi todos los casos.
Un anuncio en un bloque publicitario se desprende de las circunstancias. Un artículo que se lee como trabajo editorial y fue pagado, no, y a eso apunta exactamente la norma.
La norma marca también el límite exterior: no hay finalidad comercial cuando la persona no recibió pago ni contraprestación equivalente de la otra empresa, salvo que deba presumirse. Una recomendación honesta que nadie pagó no es el objetivo.
Cómo etiquetar sin inventar un sistema
Ponga el aviso donde está el contenido y visible antes de que se lea. Una palabra encima del bloque lo cumple; una nota en una página de condiciones a tres clics no, porque para entonces el contenido ya se leyó.
Cuente los sitios donde aplica. En un directorio con 7 plazas pagadas y 1 artículo editorial por semana, son 7 bloques etiquetados y 0 etiquetas en el artículo, siempre que el artículo no fuera pagado. Si lo fue, son 8.
Use una palabra sencilla en el idioma de la página y siempre la misma. La constancia hace el trabajo: quien ha visto la misma marca 3 veces sabe qué significa sin leyenda, y quien revisa 3 páginas ve un sistema y no una improvisación.
| Situación | Se desprende de las circunstancias | Etiqueta |
|---|---|---|
| Anuncio en un bloque publicitario | Sí | No hace falta añadirla |
| Posición pagada entre fichas editoriales | No | Necesaria |
| Artículo pagado por el descrito | No | Necesaria |
| Recomendación sin contraprestación | Sin finalidad comercial | No necesaria |
Dónde se equivocan los negocios
El primer fallo es un aviso que solo aparece al final. Para entonces la finalidad de la norma se ha frustrado, porque el contenido se leyó como editorial.
El segundo es un eufemismo. Una palabra que necesita explicación no hace reconocible la finalidad, la aplaza, y que suene mejor es justo el motivo por el que falla.
El tercero es un sistema que cambia entre páginas. Una marca en la portada, otra en el directorio y ninguna en el boletín son tres respuestas a una pregunta, y quien nota la diferencia ha aprendido algo que usted no quería enseñar.
Preguntas y respuestas
¿Qué palabra debo usar?
¿Dónde va la etiqueta?
¿Una recomendación no pagada necesita etiqueta?
¿Y si en vez de dinero hay un descuento?
Fuentes
- Artículo 5a de la Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) El deber de hacer reconocible y el límite sin contraprestación
- Artículo 5b de la Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) La obligación relacionada para reseñas de consumidores
